从5月中旬开始,各大公司的财报先后披露。在消费领域,人们对于阿里、腾讯、京东、拼多多这几家大的消费平台公司在2020 年第一季度的表现尤为关注。
毕竟它们不仅代表所在行业的风向标,更是疫情之下,对人们消费能力与意向的监测台。
线上线下消费,发生了哪些结构性变化?
腾讯、拼多多、阿里巴巴的高管不约而同地提到了一件事, 就是疫情让线上和线下直接的隔阂加速消失了。
腾讯总裁刘炽平在回应经纬创投的采访中表示:小程序能够提供一个关键的基础架构,帮助零售商和品牌将与消费者建立直接联系:如电商小程序、直播小程序等。
云两会的闭幕式上使用小程序进行直播,意味着政府和相关机构,已经在触网的深度与广度上有所拓展,这将在很长一段时间增加对技术基础设施和云的总体投资。
拼多多的黄峥还分享了一个有意思的细节:直播不仅让商家跟消费者直接建立联系,直播还拓展了很多之前很少能在线上完成交易的商品品类,比如珍珠、玉石等高级珠宝,一些高级活海鲜。在过去,这些商品因为属于奢侈品,消费者不敢在线上购买,但通过直播, 让消费者克服了在线上购买某些产品的障碍。
继“直播经济”蹿红,“地摊经济”火爆后下一个带货模式是什么?
需求若在,不愁没引流模式
中国是全球首个从疫情中实现经济回复的国家,能有如此不可复制的成就,除了得益于政府有效的疫情管控和经济复苏政策外,更重要的是国家用数十年辛苦搭建的全球完整的工业体系,以及广袤市场所拥有的韧性和灵活性。
从刚刚过去的广州直播节,到正在举行的线上广交会,新基建中的信息基础建设已经开始展现出投资回报。因此,政府目前的诸多举措,都是为了制造和保障消费需求。需求在,流量才有意义。
而谁掌握了离流量近的入口,谁就将率先获得“回血”的机会。
以微信直播小程序为例,它是建立在腾讯数亿活跃用户的生态系统中。疫情的爆发,直播小程序加速了SaaS提供商与商家的联系。在数个月的快速迭代中,各个品牌商家也对直播有了新的理解:
1. 从线下往线上引流,发展成用直播为门店引流的双通道获客策略;
2. 从“直播带货”到“直播带品牌”,让品牌真正成为网红IP;
3. 直播场景从狭小的直播间,拓展成农场、果园甚至是厂家的展厅。
当企业在小程序上运营更多服务,并因此获得更多收益时,他们更有动力,投入更多资源,以吸引更多用户访问自己的小程序,这将有助于像企盟网络科技这类提供“技术开发+服务开发”综合服务的技术企业,与品牌商建立更牢固的关系,并在数据分析,或者是帮助他们获取流量方面,提供更优质的SaaS服务。
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