1大数据分析精准营销
消费者通过扫描二维码消费后还会留存用户信息,这些数据都将存留于商家小程序系统里面,相当于微信直接给商家对接了会员功能,商家通过微信可以轻松地了解用户的消费习惯、选择喜好,然后可以针对性地对消费者做分享推荐、会员优惠、积分营销、增加营销机会。商家还可以通过分析这些数据,对采购食材,营销推广,店面提升等都可以提供数据支持。
2小程序将是线下餐饮的大入口
小程序的核心是线下,每个线下餐厅,都应当有二维码,将线下的流量汇集到线上,再将线上的流量反哺给线下,线上线下场景互通。对餐饮老板来说,做一个app的成本费用过高、而使用频率却过低,投入与回报达不成正比,不太适合小连锁餐饮。而现在消费者只需企业小程序扫描二维码,就可以接入企业小程序,就能马上看见菜单,从而完成随时随地自助点餐,付款、外卖、评价等一系列操作。消费者不需要下载app,也不需要关注公众号,也不用排队等待服务员,同时微信小程序用起来也比H5方便快捷。
3附近小程序引爆线下流
基于LBS定位,用户如需查找附近的餐馆,只需打开“附近的小程序”,周围的餐厅内给即可尽收眼底。很多商家都希望通过这一功能来吸引更多的客户,试想一下,当我们在现实生活中,打开微信小程序便可以通过附近的店功能,来找到自己想要的店铺,找到自己想要的产品或服务,是件多么幸福的事情。
4卡券发送促进消费
基于数据管理,商家还可以精准的给消费者发送打折促销券,吸引消费者再次来店消费。以往商家的促销方式可能是打印优惠券,宣传单之类,然后满大街见人就发,但这种方式不仅造成资源钱财的浪费,还得不到很好的效果,但现在有了小程序,在小程序中就可以直接使用优惠券,用户再也不用为忘记带打折卡等而担忧了。
5减少外卖平台的额外支出
外卖现在已成为一种趋势,绝大多数的上班族都会选择外卖,现在小程序就只要餐饮公司入驻,并开通商城带支付功能,并安排配送服务,消费者就可以上小程序里面下单支付,商家就直接安排配送,不需要经过第三方外卖平台了,这样餐饮商家也有减省了很多中间环节的额外费用,也可以通过小程序的外卖来引流,增加营业额。不再需要为了给餐厅招揽生意,将原本微薄的利润还要分一份给第三方外卖平台了。这样小程序带给餐饮行业的红利是不是特别赞呢。
6给餐厅大大降低成本
以往一个餐厅需要配备很多服务员,买单的,点单的,上菜的,接待的等,大一点的餐厅20-30个人不等。而现在很多程序都可以通过小程序扫描二维码点单,下单,支付了,这样餐厅的服务人员可以减少少三分之一,这可是不小的一笔成本。还有采购成本,现在有小程序了,根据后台大数据的显示,我们可以分析出食材的用量大概情况,而根据数据去采购食材,大限度的减少食材浪费量。
对于餐饮行业来说,传统的POS系统功能庞杂,而小程序支持地址导航、投诉、菜品展示、加水、加菜、催菜、结账、呼叫服务员等功能,基本包含了一个餐厅与顾客的所有互动和服务内容。但也因为小程序才推出半年不久的时间,目前商家只是简单地把一些APP的功能转移到微信上。相信未来会有无限的想象空间,期待各位餐饮人带给消费者更多的惊喜。
小程序大的一个优势还是基于了微信这个拥有9.38亿用户的庞大流量,对于现在的80、90后,微信已经和个人的生活、工作紧密相连。越来越多的人希望能够给手机减肥,有些APP应用一个月可能才会用到一次,甚至是半年。这就出现了,食之无味,弃之可惜的两难境地,而小程序的出现就解决了这一痛点。
典型应用场景:
肯德基+小程序
手机随时随地自助点餐,并且再也不用排那么久的队了。还能享受惊喜优惠,积累K金,兑换缤纷好礼,卡包还有优惠券
星巴克用星说
提供全新的社交礼品体验。享受购买咖啡饮品券或是电子星礼卡可以简单快捷的通过微信赠送给朋友。好东西大家分享,鼓励更多用户,随时随地,以一个简单的小行动,对在乎的人传情达意。
差异点:
小程序和美团有什么区别:流量掌握在自己手里,不怕平台抽成,方便做外卖美团扣点8%,还收取平台费。关键客户还不是你的。哪天你不愿意交平台费,直接就把你踢了,后你就帮平台做流水。什么也得不到。相反你如果专注自己培养客户,做个小程序,不用做推广,方圆几公里都能找到你的店铺,把用户握在自己手里。手中有粮,心中不慌。
小程序并没有针对美团,因为小程序的野心更大
美团用户达到上限,指的是消费用户和商家用户都达到上限了,所以美团想要扩展用户,就要增加更多的服务类别,所以当我们看到美团进军移动出行行业,也不比感到诧异。
微信用户达到上限,指的是个人用户,至于商家,目前注册微信公众号的企业和商家也只是千万级别的,距离上限还很远。所以微信想要扩展用户还很简单,只需要为商家和企业级用户提供哪怕一项支持,就能够再次扩张,事实上微信也是这么做的。
小程序和APP的区别:
以某app商城为例,
之前:用户方面需要先从应用市场搜索某APP,然后进行下载安装注册登录使用。
现在:微信进入小程序购买,无需登录,一键授权用户信息即可下单购买商品,
既节省了时间,又简化了程序,用户体验明显提升,关键是促进了成交量。
而且微信小程序团队技术方面的更新开放程度来看,微信小程序有点成为马化腾
对微信的大押宝。 因此,如果现在还不了解小程序,还在玩公众号,可能你将
错过这一波红利,记住,现在是红利期,过后,将是红海。
每个时代要做每个时代的事情,8年前,你就应该好好的做微博营销,4年前你就
应该好好的做公众号宣传。现在你就应该好好琢磨琢磨小程序了。不要停留在原
来的思维,还在想怎么做个app,怎么去运营自己的公众号了,那个时代已经过
去了。赶紧做一个属于自己小程序商城平台吧!
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