第一，它有一个自己的流量区域，用户是你的，有应用，有跟随，公众号是一个相对的强关系，不管是每天还是每周打开，有一个相对固定的回访，之间建立了信息关系网络，内容一定是现在、未来电商的趋势。
LOOK 成立于2016年初，我们认为，内容和交易之间是有连接的，从内容到交易可能是未来交易的一个很核心的方式，所以公众号和用户之间是通过内容发生关联，这种内容一定是强关联。
小程序的问题是暴力推送消息，这是它唯一能够主动触达你的方式，用户用完即走，比较难以留住人。
公众号不一样，公众号有一个固定入口，也形成了行为惯性，而公众号和小程序连接了以后就给了相关的程序，对于自媒体来说，给的这个入口是非常重要的，至少在目前的小程序生态中会变得非常有价值。
每个月有350万的公众号在活跃，每个月有8亿用户会浏览公众号内容，这是数据两个月前的数据，小程序的第二大流量入口现在是公众号，有20%的流量用户。
小程序电商对于公众号本身和用户的价值有两块。
第一，它会变成自媒体第二大IP，公众号是你的第一大IP。
第二，对于用户来说，当有了这样的固定入口和以往建立的用户认知以后，特别消费自媒体连接商店后，比如说你在淘宝上买了某一类东西后就会加店铺，同样在微信也会变成一个固定的消费入口。
第二大IP跟公众号连接后应该发挥什么样的效应?
公众号有先天的限制，这个限制是微信带来的，但是它连接小程序后从弱关系变成一个相对的强关系，和用户的接触一天只推送一次，到小程序中可以有更频繁的上新和用户接触。
因为公众号你可以拿到用户画像，加上小程序，电商对用户画像的认知会更加完整，因为你在微信的所有的数据都可以帮助了解用户，这给自媒体带来了一个很大的价值提升——直接触达客户，而不只是虚幻的用户画像。
公众号商业化的四个关键要素
我们现在的模式相当于S2B2C，帮助自媒体从传统形态变成商家形态，帮助这些流量或者是B变成一个好的商家。
我们要看到公众号和自媒体之间的关系，这是很重要的先天条件。导入、转化、深挖和裂变——这是公众号作为流量池的特征，和传统讲的拼多多等这种纯粹的去中心化之间有一定差异，它是无数个小中心，所以定义为流量池。
第一步的问题是导入，原来的流量、用户不管是多少，都在公众号上，要把这部分的用户导入到商店，要让用户看到的商品本身，导入以后文章起到了主要的作用。然后是拉新和召回，文章可以持续和用户发生关系，没有新的成本，用信任背书。
第二步是转化，用户进入商店以后，从首页进入详情页，又有很多的玩法，商定具有传统货架的特征，进来以后有分类和搜索，把你当成一个固定买商品的地方，或者是进入以后发现更多内容，对应更多商品，传统电商的玩法会附着于这个元素。
能不能变成在微信生态中牛逼的电商，我觉得其实核心是后两个。
第三是深挖，深挖核心的是社群——比传统广播方式、用户主动浏览方式更高级、更高效的方式。一个公众号可能有10万、100万用户， LOOK覆盖女性为主的自媒体，有“二八原则”，可能10万用户是天天买，但是大量的用户只是资讯浏览，没有消费。
把核心用户找出来，用社群的方式管理，通过社群建立点对点的交流，更密切的、频繁的交易行为，一定是社群的转化率比文章高。
后一个是裂变，重要的是流量池有固定入口，问题是流量红利丧失后公众号的用户很难快速放大，但是用户是具有裂变关系的，所以当你找到公众号中的核心用户之后，每个人拉一个人进来就会迅速扩张，这可以突破单个公众号用户天花板规模，而且找的是和他的阶级符合的圈子。
做自媒体的电商合伙人
LOOK在做什么事?我给自己的定义是自媒体的电商合伙人，不仅仅是一个服务商，更像是他们的伙伴。自媒体不懂电商，是内容生产商。我们的优势是覆盖语言消费类，主打的是品牌类的服饰鞋包，现在拓展到家居设计、美妆、情感/生活方式等等，我们在头部领域分别占到了30-60%的渗透，所有的合作都是独家合作。
我们同时在做小程序和H5，在十万+的大号中合作占比是高的。两句话就可以说服自媒体，我们的成功率非常高。第一句话是电商有很多的脏苦累。第二句话是你们推荐给用户的货，我们做深度的供应链整合和相关服务。
LOOK做了三件事，第一是供应链的深度整合;第二是是系统服务，做工具、系统、数据分析;第三是服务能力，开放所有的代运营服务，分为代运营和联合运营。
虽然微信早做小程序，但这是一种应用标准，是未来超级APP的标配。未来这种介于轻度利润、轻度APP的形态对接超级APP时，连接更多商业能力一定是趋势。所以不仅是在微信生态中，接下来其他生态肯定都会用这样的方式去连接商业化，这也是我们比较看好的。
我们选择公众号大号，因为它们具有跨场景的IP，我们现在在微博中大概覆盖了8千万的粉丝，在头条中也是大号，微博现在连接H5和淘宝、头条做电商化闭环，在这些领域中都可以做高效的电商变现
把微信当作某种操作系统来看
微信互联网，前面是大家知道的移动互联网和PC互联网。如何成为新一代互联网，用户量是一个重要的测量方法。我们应该把微信当作某种操作系统来看。
Web起来之前，它主要是互联网在日常生活中的使用，在Web互联网中它的操作系统底层其实是浏览器。浏览器中关键的资源或者技术要素是两样东西：一个是网页，也就是配置;第二个是连接，所有Web上的模式都是靠两者组合之后形成。在Web互联网中，谁拥有多的配置，拥有多的连接就是厉害的。
接下来在各个子领域中，抢占自相对比较高的配置和连接，但是获取流量还是依赖于谷歌导入。Web中，早的一代电商获取流量重要的就是SEO，要把你更多的流量设置成配置，要按照百度和谷歌的要求。
移动互联网的操作系统变成了IOS和安卓，虽然是两家公司出的，但是基本要素是一样的，不一样是APP，APP形成了一个一个的孤岛，一个的内容很难以被另一个内容索引，但是到了移动互联网时代很难以大量的APP取胜，超级APP很难推小的APP，因为APP和APP之间是孤岛。
回想过去的这七八年，移动互联网后相对成功的人在Web绝大部分成功了，非常小的是在移动互联网中长出来的。电商领域屈指可数，蘑菇街是在Web时代就有很大的流量。
APP是孤岛，大公司都没有办法让多个APP全部成功，更不用说一堆群狼冲上去成功。以前用户每18个月就换一次手机，但到一定阶段后，APP越装越少，现在大概30个，剩下给小公司的只有5-10个，所以操作系统基础和要素决定了互联网的基本生态状况。
到了微信互联网，在这套系统中基本要素是什么，是小程序还是朋友圈，我认为都不是。把微信当作一个操作系统来看，要素就是两个：一个是人，一个是人和人的连接，可以对比WAP的配置和连接，仔细的看里面就是这两个要素：人和人与人之间的关系，把人的关系固化在自己平台和品牌中。
小程序核心是和人的关系挂钩
LOOK看起来是从内容出发，但后面也是社群，不能只靠公众号，往后推就推导了人、人和人的关系两个要素。微信互联网中创业做产品、服务和电商，如果做法不是利用人以及人的关系，那就是比较传统的做法，和微信互联网没特别的关系，不是利用环境的好方法。
微信中说到了流量池，现在大的还是微信群，各种各样的微信群，用户花了多时间，可能是对话，或者发朋友圈，商业化利用大的还是各种群，点对点的对话不能很轻松的拿出来。
第二个就是朋友圈，朋友圈一个非常大的流量池。听说微信搜索已经超过百度，现在不确定，但这必然的事。微信和百度搜索的结果不一样，这也是必然的，是因为底层的配置不一样，如果指望微信的结果是连接，那肯定要失望，因为这一定是人、人与人的关系。
对于我来说小程序不重要，我以前也写过代码，小程序出来的晚上我就读了它的SDK，读了以后就说不要做，技术上就是一个H5，从释放角度来说多了个能力。
但是从去年6、7月份开始事情变得不一样，我拍着桌子要和小程序挂钩，H5一旦和人、人的关系挂钩就不一样了。小程序卡片分享到群里，点了后可以知道这些人都来自于社群，可以获得和以前不一样的东西。小程序是一个技术，但是它一旦开始和人的关系挂钩，能量就开始释放。
目前小程序的留存率低是何原因呢?
因为应用软件需要三个基础设施支撑，一个是用于下载App Store，一个是用于下载以后存放应用的，一个是运营起来的环境。
目前用户不知道在什么地方点开小程序。这个问题我们不用着急，微信会解决，所以现在不要诟病它的留存率低，问题是解决后要做什么?我做产品肯定更着急，我立马就把发现的app整个变成小程序。如果现在创业你不重视这个是一件很傻的事。
我再讲一下电商，电商两个轴，一个轴是根据人的关系，上面是关系近，下面是关系远，一个轴是平均单价。群里的关系是近关系，不需要点对点，很便宜，在这样的环境下只要省，在社交传播的时候就拥有社交货币——我告诉你信息，我就是一个社交达人，关系又近又省。
越往这边，关系越远，价格越高，，这个时候光靠省就很难成为社交货币，没有钱赚没有人帮你做社交传播，所以这个机制要设置好，不能让别人觉得朋友赚了你的钱。
类似于像滴滴、美团骑电瓶车的小哥，说到底是用了很多人闲暇的时间和生产力来提供服务，因为人和人的关系可以低成本地卷进更多的社会资源，为商业模式服务。当年也许得招5千甚至一万个员工，现在有了微信，可以用这样的方式卷入到更多的社会关系中。
做内容供应链
后还是说电商，电商总要卖东西，要搞定供应链。电商几乎没有进步了，竞争压力很大，我们之所以能够活到现在是因为供应链有力，不但提供商品的供应链，还有内容的供应链，经营到了七八年。
LOOK是找了内容存在的供应链切入进去再提供商品供应链，技术再怎么变化，操作系统再怎么变化，人的需求、人性没有变，所以供应链非常重要。如果简单以商品的供应链来说，我们以前常说所谓的S2B2C，就是Supply Chain到小的零售终端，但是到了微信把小零售终端改成了社群，LOOK的公众号就是Group的头。
如果要以这样的方式创业，你的Supply Chain或者Service Chain是要提供的终核心的东西，要赋能中间社群中的K2和头头，这个模式成立是因为消费者给我们一个环境，让我们成就中间那批人。
