小程序的优势

来源：爽嗨服微时间：2018-02-02

9.37亿人决心做的事情，你参与其中了吗？

目前线下实体门店的市场运营成本在不断提升，从店面的房租到市场活动，各个方面的付出均要比在线上运营的成本要高出许多：

传统实体门店的困境在哪？

小程序如何解决传统企业困境？

如何运营推广小程序？

小程序能为企业带来哪些想象？

传统实体门店的困境在哪？

1、门店服务范围受限
传统实体门店限于自身的产品及服务的范围，一般的门店都定位于某一项服务或某一领域的产品，没办法完全满足消费者全部需求。除了产品单一，传统行业往往面临门店地址与粉丝流量之间矛盾，如何提高店面知名度，提升门店服务半径是每个品牌都必须面对的瓶颈!

2、客户资源缺乏黏性
街道上各种类型的实体门店的数量众多，服务质量及产品质量参差不齐。用户进店体验后，没有服务质量、客户维护的意识及方法，真的是毫无黏性可言。开发一个新客户的成本将远远高于对老客户的二次开发，如何维护老客户，这是一个门店如何立足的根本。是发展的重中之重。

3、运营成本不断攀升
众所周知，实体门店大的两个运营成本，就是租金和人工。在租金成本相对固定的情况下，只能减少我们的人工成本，从而减少我们的运营成本。如何拓客引流，是降低成本提升业绩的关键!也是解决传统行业发展的根本！

4、电商强力冲击大
传统的门店生意和电商在竞争上的大硬伤就是价格，电商就比我们价格低，这是因为传统商业的产业链条较长，涉及多个方面：从企业、到总代理、到分区代理、到分销商、到终端网点。当中每一层都要赚钱，在算上物流人力成本，价格自然就往上增长。而电商直接和企业对接，当然价格更低。

02小程序如何解决传统企业困境？

微信小程序作为一种通过扫码既能应用的工具，对于很多没有互联网营销思维及能力的实体门店来说，不仅设置极其简单，而且线下推广也极为便利。小程序的功能性目前腾讯正在逐步开放，目前的功能足以为传统行业带来想象：

1、通过小程序进行客户引流
小程序自带9.63亿月活量，门店通过小程序的开发与运营，定能获得更多的客户资源。小程序现在入口众多：二维码扫描，微信搜索关键词，微信群分享，朋友聊天分享，公众号关联等等。商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品的信息、提供的服务;甚至是通过小程序商城，进行商品售卖、服务预定、服务付费等等。

2、线下应用场景触发“即时”服务
以小程序码作为主要入口，用户通过微信扫一扫进入小程序。享受随时随地的“即时”服务，省去APP等手机软件的繁杂“下载”、“安装”、“注册”等等环节。如此，将有更多用户体验通过不同的服务场景来进入小程序，让用户在线下便能轻松的体验企业提供的轻便化服务和商品。

3、会员&粉丝连带实现“粘性”服务
微信小程序的开发主旨是“用完即走”。对企业品牌来说，可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号，利用系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合，进行粉丝和会员的二次开发，增加用户粘性的同时，创造更多商业价值。小程序自带的搜索记忆功能也让复购变得更加容易，商家只需做好服务即可，剩下的交给小程序！

4、附近小程序抓取更多客户

附近小程序功能，特别时候线下实体店，5公里内的人群都可以通过附近小程序搜索到你的小程序，这种附近5公里以内的流量可是无限的，不可小看，无意间吸引更多的用户发现你，让营销变得不带目的性，更能让客户接受。

如何运营推广小程序？

做过网站推广，又做过移动端推广，发现很多推广渠道都有相通的地方。基于小程序自带9.63亿月活量，如何营销推广显得尤为重要，接下来就为大家盘点下，线上线下如何推广：

一，线上推广主要包括；

1，附近小程序入口，基于LBS的门店位置推广；

2，微信搜索进入，小程序可以在微信搜索里直接进入，拥有线上的搜索流量；

3，微信图文可以插入小程序，也是小程序的推广运营重要方式；

4，自定义菜单连接小程序，自定义菜单有访问打开的流量；

5，长按识别小程序的二维码进入；

6，小程序页面分享，用户自发的分享小程序页面；

7，公众号资料页面展示小程序也是小程序的重要入口之一；

二，线下推广主要包括；

1，小程序码推广；

2，扫描普通二维码进入小程序；

3，门店，宣传海报，广告栏小程序相关二维码；

具体解释为：

第一，通过关键词做搜索优化
小程序与公众号一样，名称具有唯一性，也就是说先到先得，谁先注册认证一个名称，其他人就不能使用了。目前小程序的开发者主要是一些网络公司和品牌公司，大量提供线下服务的实体商家还都没有注册。这也就意味着大量优质的行业名称目前还是空白，谁先注册开发，谁就能先拥有。拥有这些优质行业关键词名称后，客户在小程序搜索框寻找服务的时候，先展示的必然是小程序名称跟搜索结果接近的小程序。

第二，通过二维码扫码线下推广
在线下特定的使用场景，可以打开微信扫一下线下的二维码，查找相关信息。如查看近的一班车要多长时间能到，如果时间太长，我就用微信扫一扫旁边的摩拜单车，直接开锁骑走。我们可以看到在这里，公交查询小程序和摩拜单车小程序没有对我做任何宣传，只是我刚好在我需要的时候出现在我旁边解决了我的需求，而我就成为了他们的用户。无形之中推广给了客户，达到了软性营销的效果。

第三，基于LBS定位附件的小程序

微信小程序在5月10号开放了附近的小程序功能，任何门店都可以将自己的小程序展示到自己店铺五公里范围内的所有微信用户手机上，用户打开微信就能看到，通过小程序就能直接购买服务，或者导航到门店。例如一家餐厅做了附近小程序，当用户到餐厅附件的时候就能搜索发现这家餐厅，点击进去发现不错，可以线上下单也可以进店消费，非常实用。

第四，通过好友分享和朋友圈推广
微信小程序支持直接分享给好友，当我们做好了自己的小程序以后，可以直接分享给好友，也可以让好友帮助转发。通过分销刺激好友及用户转发，也会是小程序推广的一种常规有效武器。小程序目前不支持直接分享朋友圈，不过可以在朋友圈分享小程序码，同样支持长按识别打开。所以我们做好小程序后，可以把小程序二维码下载下来，分享到朋友圈进行推广。社群推广，找精准的群进行群推广。

第五，通过现有微信公众号关联推广
微信公众号是可以关联小程序的，所以我们可以通过自己现有的微信公众号直接关联推广小程序，无论是关联展示，还是自定义菜单设置入口，以及在图文推送的时候，在文章内嵌入小程序，直接让客户打开使用，而且公众号是非常有效的推广方式。

第六，通过微信小程序入口推广
目前微信小程序处于初期，微信官方基于自己一贯的谨慎态度，对于小程序的入口做了隐藏，只有使用过小程序的微信用户才能在“发现”一栏的底下看到小程序入口。随着小程序越来越普及，小程序的入口必然会像现有的“购物”入口一样，直接展示到发现一栏，甚至会更靠前也未可知。而当用户使用过我们的小程序以后，我们的小程序会默认的保留在他的小程序展示栏里，这也是一种有效的推广和留存客户的方式。

第七，通过微信群、QQ群等社群推广
微信小程序支持直接分享到微信群里面，所以一些精准的用户群是可以作为小程序推广场所的，这种推广与传统的公众号推广还不同，不需要用户点开链接，再扫码或者点击名称关注。用户觉得有需要，直接打开小程序就行，不需要关注等任何操作，觉得不合适直接关闭就行，而且还保留在你的小程序历史记录里面。另外像QQ群，微博，豆瓣群，以及百度贴吧，天涯论坛，知乎等，都可以作为小程序推广的途径。

第八种，通过关键词推广
微信官方在6月9号凌晨又增加了小程序的推广功能，支持自定义关联关键词。现在在小程序后台就能添加关键词进行审核，6月9号将正式生效。届时，普通微信用户就可以通过关键词搜索直接找到相关小程序，就像当年很多企业做百度关键词优化一样。

第九种，卡包优惠券。

在微信里面有个卡包，里面是不同商家的会员卡，优惠券等，这里也是一个很好的流量入口。

小程序的运营是系统化的，具体化的工作根据不同的小程序量身定做。微信公众号菜单和模板消息可以直接跳转至小程序，小程序也和APP链接共享，以及后续的蓝牙、卡券、附近的店等功能。微信已经把生态入口对小程序全面打开，流量自然不在话下。从公众号直接跳转小程序，连贯地完成交易以及后续服务，一方面从技术上实现了跨屏购买，一方面也为其树立了品牌，更创造了二次购买的机会，对电商行业是一个巨大利好。

小程序给线下实体店还带来哪些想象了？

第一，新零售的本质是全渠道升级
新零售的本质是全渠道升级，新零售的核心是线上线下互通。零售的本质是人和商品，以前的零售，无论是线下零售还是线上网店，除了商品本身，都有自己的客户，但客户是不融合互通的，所以呈现线性增长。新零售的核心就是线上线下互通融合，随着线上线下完全融合，线上客户与线下客户形成叠加和交叉，形成指数级的效应。

第二，新餐饮的三大趋势
新餐饮业态呈现零售化、外卖化、和IP化三大趋势。这些变化让餐厅不仅提供就餐服务，也可以在线上通过微信公众号或者小程序搭建微信商城或外卖台，也可以通过体验式IP的方式，打造网红餐厅。餐饮版小程序在附近的入口的增加，预示着腾讯抢占餐饮市场的决心。